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黑貓投訴:天貓美的電器旗艦店售賣不合格冰箱

時間:2020-06-28 11:04:32 來源:黑貓投訴 評論:0 點擊:0
  消費者“匿名”在6月27日向黑貓投訴平臺反映:“本人于19年8月8日在天貓美的電器旗艦店給我媽媽買了一臺507L的美的十字開門冰箱,在20年6月14日即發現冷藏功能失效,并出現了E1故障碼,于是我在美的美居app上約了維修,維修師傅上門檢修,但并沒有說徹底修好,只是讓觀察一下,到了第三天,冷藏功能依然不正常工作,所以于20年6月17日又在微信的美的會員小程序約了維修,次日師傅上門來檢修時說需要更換零件,于是開始了漫長等待,過了十天,到了6月27日,師傅拿著零件上門,說還是無法安裝,無法維修,因為問題特別多,尤其是制冷傳感器,竟然在不到一年的時間里,老損到腐爛不堪的地步,這不像是一臺用了不到一年的冰箱,于是我跟天貓商城的客服提出了該產品是質量不合格產品,要求退換新機,但客服以這是正?,F象為理由拒絕,并且對冰箱內的食物腐壞絲毫沒有任何抱歉和內疚,對兩周維修無果毫不在乎,完全辜負了消費者對該品牌的信任。”
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